Condizioni generali di vendita EKWATCH

Condizioni generali di vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita sul sito web ekwatch.com (di seguito “Sito”) e sono redatte in conformità alle previsioni legislative di cui al Codice Civile Italiano, al D.lgs. n. 70/2003 in materia di servizi della società dell’informazione e di commercio elettronico ed al D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
I prodotti a marchio Ekwatch sono venduti direttamente dalla ditta individuale Aprile Gabriele (il “Venditore”), con sede legale in Modica, Via Resistenza Partigiana, n. 42, P.I. 01682910888.

1. Ambito di applicazione

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi attraverso il Sito del Venditore. Le Condizioni possono subire modifiche: ogni Utente è tenuto a consultarle prima di procedere ad ogni acquisto. Il Venditore non è responsabile della fornitura di prodotti a marchio “Ekwatch” da parte di soggetti terzi presenti nel Sito attraverso links, banner o collegamenti ipertestuali. La richiesta di emissione fattura deve essere fatta contestualmente all’ordine (art. 22 DPR 633/1972).

2. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine implica totale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per acquistare online l’Utente deve fornire tutti i dati richiesti, che saranno trattati nel rispetto della normativa privacy. Il contratto si conclude con la trasmissione dell’ordine tramite Form sul sito ekwatch.com. Se i prodotti non sono disponibili, il Venditore lo comunicherà entro 5 giorni via email e rimborserà l’importo eventualmente già pagato. Per informazioni sugli ordini è possibile contattare hello@ekwatch.com.

3. Caratteristiche dei prodotti in vendita

I prodotti in vendita sono orologi e accessori presenti nel catalogo online. Il catalogo può essere aggiornato periodicamente. Le immagini e i colori potrebbero variare a seconda delle impostazioni dei dispositivi dell’Utente e hanno valore puramente indicativo.

4. Prezzi di vendita

I prezzi sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per gli acquisti da Stati UE, Vaticano e San Marino. Gli acquisti da Paesi extra UE sono al netto di IVA e possono essere soggetti a dazi o imposte doganali. I prezzi possono subire variazioni e l’Utente è tenuto a verificare il prezzo finale prima dell’invio dell’ordine. Errori materiali nel prezzo danno diritto al rimborso ma non alla spedizione. Le spese di spedizione variano in base al Paese e alla modalità scelta.

5. Modalità di pagamento

L’Utente può scegliere tra i metodi di pagamento indicati nel Form d’ordine. Una volta scelto e inviato l’ordine, il metodo di pagamento non potrà più essere modificato.

6. Modalità di consegna

I prodotti vengono consegnati tramite corrieri convenzionati all’indirizzo indicato nell’ordine. L’evasione avviene entro 3 giorni lavorativi (salvo pre-ordini). I tempi di consegna dipendono dal corriere. L’Utente riceverà un’email di conferma spedizione.

7. Obblighi dell’Utente

È vietato ai minori concludere ordini. I dati inseriti devono essere veritieri e personali. L’Utente è responsabile di eventuali errori e manleva il Venditore da responsabilità per documenti fiscali errati o perdite dovute a dati non corretti. Alla consegna, l’Utente deve controllare integrità e corrispondenza dei colli. Eventuali danni o vizi devono essere segnalati immediatamente a hello@ekwatch.com.

8. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore (incidenti, scioperi, calamità, ecc.). Non risponde di danni o perdite derivanti dalla mancata esecuzione del contratto né di usi fraudolenti di carte o mezzi di pagamento da parte di terzi.

9. Diritto di recesso

L’Utente può recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, inviando una comunicazione a hello@ekwatch.com o telefonando al +39 328 7109579. I prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nelle stesse condizioni di ricezione, con confezione e accessori originali, entro 14 giorni a:

Ditta Individuale “Aprile Gabriele”
Via Resistenza Partigiana, 42 – 97015 Modica (RG), Italia

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati.

10. Garanzia e conformità

Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti per due anni dalla consegna. L’Utente deve denunciare i difetti entro due mesi dalla scoperta scrivendo a hello@ekwatch.com. Sono esclusi difetti causati da uso improprio o danni accidentali.

11. Legge applicabile

Ogni controversia è disciplinata dalla legge italiana. È esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori del Paese di residenza.

12. Modifiche e aggiornamenti

Il Venditore può modificare Sito, politiche e Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione, salvo effetto retroattivo imposto dalla legge.

13. Servizio clienti e comunicazioni

Per qualsiasi informazione l’Utente può scrivere a hello@ekwatch.com.

Politica di pre-ordine

Nella presente pagina sono inserite delle informazioni utili che disciplinano l’offerta e la vendita sul sito web ekwatch.com nello specifico per quanto concerne le politiche di pre-ordine.

1. Che cos'è un pre-ordine

Il pre-ordine consiste nell'ordinazione di un articolo che, quando viene acquistato, non è fisicamente disponibile ma si trova ancora in una fase del processo di produzione che verrà poi finalizzato sulla base delle prenotazioni complessivamente raccolte.

I tempi di consegna dunque differiscono rispetto alle consuete tempistiche di evasione dell’ordine. In questo caso saranno specificati all’interno della pagina prodotto e/o nella pagina collezione. Trattandosi di beni ancora in produzione, le date indicate devono considerarsi come indicative. Nel caso di variazioni, provvederemo ad aggiornarle.

Prima di finalizzare l'ordine è opportuno quindi verificare se il prodotto è in pre-ordine o meno. A completamento della procedura riceverai immediatamente una email di conferma contenente il tuo numero d’ordine.

2. Modifica di un pre-ordine

Sarà possibile richiedere la modifica del modello scelto tra quelli presenti all’interno della collezione offerta in pre-ordine. Il nostro staff verificherà se la versione da te scelta è ancora disponibile e darà riscontro alla tua richiesta quanto prima. Dal momento in cui l’oggetto viene spedito non sarà possibile richiedere alcuna modifica al pre-ordine.

Per qualsiasi informazione fai riferimento al seguente contatto: hello@ekwatch.com.

3. Acquisti multipli

Se il tuo ordine comprende altri prodotti oltre a quello in pre-ordine, procederemo ad inviare nei consueti tempi di spedizione questi articoli e procederemo ad una seconda spedizione contenente il prodotto in pre-ordine una volta che quest'ultimo sarà pronto per l'invio.

4. Cancellazione pre-ordine

Gli annullamenti sono permessi entro 48 ore dal momento del pre-ordine. Per annullare il tuo pre-ordine scrivi alla nostra assistenza. Ricorda di fornire il numero dell'ordine che desideri annullare e inseriscilo all’interno della tua richiesta.

Se sono già trascorse 48 ore dal momento del pre-ordine, questo non potrà essere rimborsato prima della data di inizio delle consegne indicata nella pagina prodotto e/o pagina collezione.

Una volta che verrà effettuata la cancellazione dell'ordine riceverai una email di conferma che attesta l'avvenuto annullamento e indica l'emissione del rimborso.

5. Diritto di recesso post consegna

Potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'orologio acquistato in pre-ordine. Per qualsiasi informazione fai riferimento al Servizio Clienti inviando una mail al seguente contatto: hello@ekwatch.com.